Fanpage nhỏ nên đăng mấy bài mỗi tuần?

Nếu bạn gõ câu hỏi này lên mạng, bạn sẽ gặp đủ loại câu trả lời chắc nịch: “đăng mỗi ngày”, “đăng 3 bài là đủ”, “đăng đúng 19h”. Phần lớn đều nói như thể có người biết chính xác thuật toán Facebook đang chạy thế nào. Tôi không biết, và tôi nghi ngờ người nói chắc nhất cũng không biết. Thuật toán đổi liên tục, và nó khác nhau giữa fanpage này với fanpage kia.

Vì vậy tôi không trả lời theo thuật toán. Tôi trả lời theo một thứ kiểm chứng được hơn: bạn giữ được nhịp nào trong sáu tháng?

Câu hỏi đúng không phải “bao nhiêu bài”

Một fanpage đăng 7 bài trong tuần đầu rồi im 3 tuần tệ hơn một fanpage đăng đều 2 bài mỗi tuần suốt nửa năm. Lý do thực tế lắm: người mới biết quán bạn thường vào trang xem thử trước khi tới. Họ lướt vài bài gần nhất. Nếu bài mới nhất cách đây 3 tuần, họ có thể nghĩ quán đóng cửa, hoặc ít nhất là không còn chăm chút.

Nên đừng chọn con số bạn muốn đạt. Hãy chọn con số bạn chắc chắn làm được cả những tuần bận nhất.

Ba mức nhịp, và ai hợp mức nào

Nhịp	Hợp với ai	Cái giá phải trả
1–2 bài mỗi tuần	Người tự làm một mình, bận bán hàng cả ngày	Fanpage “còn sống” nhưng ít có chỗ để kể chuyện
3 bài mỗi tuần	Phần lớn cửa hàng, quán, trung tâm nhỏ	Cần một lịch cố định và ai đó viết, làm hình giúp bạn
Gần như mỗi ngày	Nơi có nhiều chuyện để kể thật sự và có người làm riêng	Dễ lặp ý, dễ biến thành chuỗi bài khuyến mãi

Tôi thường khuyên mức giữa, vì nó đủ để fanpage luôn có bài mới trong 3–4 ngày gần nhất mà không bắt bạn phải nghĩ nội dung mỗi sáng. Nhưng đó là ý kiến của tôi dựa trên cách làm việc, không phải quy luật.

Cách chia 3 bài để không bị nhàm

Ba bài một tuần chỉ hiệu quả khi mỗi bài có vai riêng. Nếu cả ba đều là “giảm giá, ghé quán đi”, người ta sẽ lướt qua chỉ sau một tuần.

1. Một bài về sản phẩm. Món gì, giá bao nhiêu, khác gì chỗ khác. Đây là bài trực tiếp phục vụ việc bán.
2. Một bài tạo niềm tin. Hậu trường, cách làm, câu chuyện của người trong quán, phản hồi của khách thật. Bài này không kêu gọi mua, nhưng làm người đọc tin bạn.
3. Một bài để người ta nói chuyện. Một câu hỏi dễ trả lời, một lựa chọn “A hay B”. Bình luận là tín hiệu để bạn biết khách đang nghĩ gì.

Đừng đếm số bài. Hãy đếm số vai: sản phẩm, niềm tin, trò chuyện. Thiếu vai nào, fanpage mất đúng phần đó.

Dấu hiệu bạn đang đăng quá nhiều

• Bạn bắt đầu viết lại cùng một ý bằng chữ khác.
• Bài nào cũng có chữ “khuyến mãi”, “sale”, “ghé ngay”.
• Bạn đăng cho đủ số, không còn nhớ bài đó để làm gì.
• Bạn thấy mệt trước cả khi khách có phản ứng.

Gặp ít nhất hai dấu hiệu này, hãy bớt bài đi một nhịp. Fanpage nhỏ không thắng bằng khối lượng.

Cách tự kiểm tra trong 4 tuần, miễn phí

Thay vì tin tôi hay tin bất kỳ ai, bạn có thể thử ngay:

1. Chọn nhịp 3 bài mỗi tuần, cố định ngày (ví dụ thứ 2, thứ 5, thứ 7).
2. Giữ đúng 4 tuần, không bỏ tuần nào.
3. Mỗi cuối tuần, ghi ra giấy: bài nào có người bình luận, nhắn tin hỏi giá, hoặc nói “thấy bài của bạn”. Trang thống kê của fanpage (Insights) cho bạn thêm số lượt xem để so sánh.
4. Sau 4 tuần, giữ lại vai bài được phản hồi nhiều, giảm vai ít được.

Dữ liệu của chính fanpage bạn đáng tin hơn mọi con số “chuẩn” trên mạng.

Còn giờ đăng?

Có công cụ cho bạn xem khách của mình thường online lúc nào (trong phần thống kê của fanpage). Dùng giờ đó làm điểm xuất phát, rồi tự điều chỉnh. Lịch “thứ 2 sáng, thứ 5 tối, thứ 7 tối” tôi hay dùng chỉ là điểm bắt đầu, không phải đáp án chung.